Međuljudski odnosi na poslu
Karakterne crte su joj: blaga, pažljiva, topla, empatična, milosrdna, nesebična, spremna uvijek pomoći i istinski posvećena svakom biću koje joj se obrati, bilo to dijete, korisnik naše udruge, roditelj, kolega ili volonter. Andreja je tiha snaga koja sve povezuje, stup oko kojeg se gradi naš kolektiv i iz dana u dan pokazuje kako se ljubav i ljudskost mogu utkati u svaki aspekt profesionalnog rada. Ona nije osoba koja govori najglasnije, ali kada nešto kaže – svi slušaju jer njezine riječi uvijek dolaze iz srca, promišljeno i s poštovanjem. U situacijama kada među kolegama dođe do nesporazuma, upravo je ona ta koja s lakoćom smiruje tenzije. Ne nameće se, ne osuđuje, već s toplinom i razumijevanjem usmjerava razgovor ka rješenju. Njezin glas ima snagu koja ne dolazi iz autoriteta, već iz povjerenja koje su svi izgradili prema njoj. Čak i kada se radi o delikatnim temama, njezina komunikacija ostaje nenametljiva, a opet izuzetno učinkovita.
Profesionalnost na poslu
Poštovanje koje zrači iz svakog njenog gesta! Ono što nas svakodnevno podsjeća koliko je posebna jest način na koji se odnosi prema svakome s kim je u kontaktu. Prema djeci je blaga, ali dosljedna. Prema roditeljima – empatična, spremna saslušati, dati savjet, ali nikada osuđivati. Prema kolegama – puna razumijevanja, podrške i uvijek otvorena za pomoć. Posebno je dirljivo vidjeti kako volontira izvan svog radnog vremena – vodi kreativne radionice, piše i provodi projekte, obilazi obitelji, prikuplja donacije, uređuje prostor, kabinete … Sve to radi tiho, bez želje da se istakne. U njezinu ponašanju nema trunke nadmenosti ni formalnosti – ona živi istinske vrijednosti udruge. Ona se kontinuirano usavršava i uči te je djeca s kojom radi veoma vole, a roditelji poštuju i cijene. Ima mnogo znanja i iskustva u radu s djecom s teškoćama te su zahvaljujući njoj mnoga djeca napredovala i uspjela se uključiti u redovne vrtiće, mnoga popravila svoje ocjene i ponašanje, bila sretna …
Inspiracija
U svijetu u kojem je sve brže, u kojem često zaboravimo stati i pogledati čovjeka pokraj sebe, ona je podsjetnik da dobrota i pažnja mijenjaju sve. Ona nije samo djelatnica – ona je utjelovljenje onoga zbog čega je naša udruga osnovana. Ona je oslonac, primjer i prijatelj. Emocionalna stabilnost, profesionalna posvećenost i ljudska toplina koja je oplemenila radno mjesto za sve nas. Kad biste pitali bilo kojeg korisnika, roditelja, volontera ili kolegu što misli o njoj, svi bi rekli isto – “Ne znamo što bismo bez nje.”
I to nije pretjerivanje. To je istina. I zahvalni smo svakog dana što imamo privilegiju dijeliti radni prostor, ideje i osmijehe s njom. U svijetu punom ljudi koji govore da žele činiti dobro, ona je rijetka koja to uistinu živi. Svakim svojim dahom, svakim dodirom, svakim danom.
Pored svega što radi, njezina volonterska angažiranost je ono što dodatno svjedoči o njezinoj veličini. Kad ju pitate kako ima toliko energije, ona samo kaže: “Zato što to volim.”
Dodatni komentar
Njeno ponašanje utječe na cijeli kolektiv. Kada je novi djelatnik stigao u naš tim, pomalo nesiguran i preplavljen emocijama, upravo je ona bila prva koja mu je prišla, ponudila kavu i rekla: “Polako. Tu smo svi da ti pomognemo.” Taj jednostavan čin bio je presudan – novi kolega danas često kaže da se nikada nije osjećao prihvaćenije na radnom mjestu.
Zahvaljujući njoj i kultura našeg tima se mijenja. Ljudi su spremniji pomoći, otvorenije komuniciraju, više slušaju jer imaju uzor. Ne zbog pravila ili procedura, nego zbog njezina osobnog primjera. Često kažemo da je ona savjest naše udruge – tiha, ali uvijek prisutna.
Koliko god bio opsežan popis njezinih radnih zadataka, ona ga uvijek nadilazi. Ako treba ostati duže – ostaje. Ako treba presložiti prostoriju, organizirati materijale, pomoći novom kolegi da se snađe ili dočekati roditelja koji je zakasnio – ona to čini bez da ikad pokaže umor ili traži priznanje.
Ona je MALI SVJETIONIK i zaslužuje veliko priznanje!
