Kristina Cerjak

Kandidat4
Kristina Cerjak

Petrol d.o.o.

Moja mama Kristina je prvenstveno najbolja osoba koju znam. Na svom poslu je već 15 godina.

M

Međuljudski odnosi na poslu               

Moja mama Kristina je prvenstveno najbolja osoba koju znam. Na svom poslu je već 15 godina. Počela je kao običan radnik na benzinskoj postaji OMV, da bi kroz par godina postala poslovođa i na toj poziciji je i danas. Za svoj posao i svoje radne kolege se daje po meni i previše. Benzinsku postaju doživljava kao da je njezina vlastita. Svojim radnicima je dostupna od 0-24h iako to nije njezino radno vrijeme. Poslušati svakoga, saslušati njihova mišljenja, pomoći u svim nevoljama i napraviti sve za dobrobit posla njezin je zadatak. Nikad nikog ne odbije kad je nekome potrebna pomoć, trudi se za sve jednako, nastoji održati dobre odnose između svih kao i dobru i veselu atmosferu. Iako zna mnogo puta biti naporno, znam da ona svoj posao odrađuje sa smješkom i lakoćom.

 Profesionalnost na poslu

Iako su nam profesije različite, od nje sam jako puno naučila o poslu i odnosu s ljudima/klijentima. Uz obučavanje i usavršavanje koje radi u svom poslu na prvom mjestu joj je biti čovjek. Naučila me kako staloženo i mirno poslušati svakoga, da nisu svima ista mišljenja i da nemaju svi iste sposobnosti. Da ne možemo od svih očekivati jednako, a isto tako da svakome damo sansu za pokazati ono sto najbolje zna. Na pitanja, molbe, žalbe i sve sto ide uz to ona uvijek spretno i profesionalno odgovara. Mnogo puta se znam najljutiti na nju jer za Sebe nikad nema vremena, a svoje radnike i posao stavlja uvijek ispred sebe. Početkom godine je imala zakazanu operaciju na koju skoro nije otišla jer se jedan radnik razbolio i nije htjela nikome kvariti planove pa se htjela vratiti raditi. Svoje djelatnike uvijek salje drugima kad im je to potrebno, a sebe stavlja na raspolaganje iako nije njezina dužnost. Svakako kad njoj treba ona ne pita druge nego se snađe kako uspije.

 Inspiracija

Moja mama je meni velika inspiracija jer sve sto je napravila u životu napravila je sama. Svojom mukom, trudom i radom došla je na mjesto na kojem je danas. Od kad znam za nju borac je kakvog nema. Nikad joj nije teško raditi bez obzira na mnogo nedaća i napoštenja koja je prošla. Iako mnogima bude naporno ljudi vole raditi s njom jer ona voli da je sve po crti. Gledajući druge poslovođe i nju vidim koliko se ona trga i bori da joj sve bude na svom mjestu. Inventure mjesecima prije broji, priprema radnike na sve ishode, trudi se pokazati im kako trebaju stvari biti kako bi njima danas sutra lakše sve išlo. Često organizira sastanke s radnicima nebi li svi rekli sto misle i riješili probleme ukoliko ih ima. Na taj način im ukazuje na propuste, ali ih također i motivira kako da svi skupa napreduju i da im svima bude bolje.

 Dodatni komentar

Prije svega smatram da je moja mama jedna posebna žena, ogroman borac, velika snaga i inspiracija na svim životnim poljima. Iz Petrinje se prije 21 godinu doselila u Zadar zbog posla. Ostala je sama sa mnom i bratom u podstanarima i bez ičije pomoći s onda plaćom od 3800 kn nas odgojila. Kako onda tako i danas znam da ona nije ništa imala da bi nama mogla kupiti. I dan danas je tako. Iz kredita u kredit iz minusa u minus, iz borbe u borbu, od plaće do plaće. Ja sam sada odrasla žena, a njoj je ostao još brat. Uvijek kaže samo da on još završi školu pa ona može i na blagajnu, bez odgovornosti i s plaćom dovoljnom za kredit. Nikada se nismo osjetili manje vrijednim od drugih sve zahvaljući njoj. A svakako nas je naučila pravim vrijednostima života. Kako biti dobar čovjek, kako poštivati druge i cijeniti ono sto imamo. Osim sto je najbolja šefica koja na poslu ostavi 300% uz sve nedaće, zdravstvene tegobe i težinu posla uz to je i najbolja osoba i majka na svijetu.

Organizatori projekta

O nama
U potrazi smo za “običnim” zaposlenikom, vrijednim čovjekom koji svakoga dana pridonosi svojoj okolini tako što poštuje načela…
Prijavi Naj radnika
Kako nas podržati

Projekt Mali svjetionik možete podržati na nekoliko načina, financijski, medijski, internom komunikacijom…

Kontakt

Copyright © 2019. Mali svjetionik. Sva prava zadržana.